Supprimer votre compte Mentor

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Mentor et toutes les données associées à tout moment. Deux méthodes sont possibles :

Méthode 1 — Directement dans l'application (recommandé)

Ouvrez l'application Mentor
Rendez-vous dans l'onglet Profil
Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte »
Confirmez la suppression

Méthode 2 — Par email

Si vous n'avez plus accès à l'application ou préférez une demande écrite, envoyez un email à contact@get-mentor.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet : Suppression de compte.

Nous traiterons votre demande sous 5 jours ouvrés et vous confirmerons la suppression effective par email.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de :

Vos informations de compte (email, mot de passe hashé, nom)
Toutes vos conversations avec le coach
Votre biographie extraite et votre journal de progression
Vos objectifs, engagements et suivis
Vos préférences et paramètres
Tous les tokens d'authentification actifs

Délai d'effacement

L'effacement en base de données est immédiat pour votre compte et vos données de coaching. Les sauvegardes de sécurité chiffrées sont purgées dans un délai maximum de 30 jours conformément à notre politique de rétention.

Attention — cette action est irréversible. Aucune récupération de compte ou de données n'est possible après suppression. Si vous souhaitez simplement mettre en pause votre abonnement, vous pouvez le faire depuis Google Play Store sans supprimer votre compte.

Abonnement en cours

La suppression de votre compte Mentor ne met pas automatiquement fin à un abonnement Google Play. Pour annuler votre abonnement, rendez-vous dans Play Store → Abonnements → Mentor → Annuler avant de supprimer votre compte.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez également demander à tout moment :

L'accès à vos données personnelles
Une copie exportable de vos données
La rectification de données inexactes

Pour ces demandes, contactez contact@get-mentor.com.